Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens kunnen ontstaan wanneer u onze Hommerson-informatiesite bezoekt en hoe u vragen daarover stelt. Wij zijn een informatieve lobby- en mirrorpagina, geen exploitant van Hommerson. Gegevens over een account, verificatie, betalingen of spelactiviteiten worden door Hommerson beheerd. Voor zulke gegevens kunt u terecht bij de ondersteuning van Hommerson.
Wat wordt vastgelegd bij bezoek?
Bij het openen van een webpagina kan technische informatie worden verwerkt die nodig is om de site te laden en beschikbaar te houden. Denk aan het tijdstip van een verzoek, de bezochte pagina, het type browser en technische gegevens die uw apparaat naar de website verzendt. Zulke informatie helpt om pagina’s goed weer te geven en technische problemen te herkennen.
De inrichting van uw browser kan ook informatie over uw bezoek bevatten, zoals taalinstellingen of het soort apparaat. We gebruiken gegevens over het websitebezoek niet om uw Hommerson-account te beheren. De site is bedoeld om informatie te tonen; aanmelden, spelen en transacties vinden via Hommerson plaats. Voor uw accountgegevens of activiteit binnen een account is Hommerson daarom het aangewezen aanspreekpunt.
Ziet u mijn login of kaart?
Nee, wij hebben via deze informatieve pagina geen toegang tot uw Hommerson-login, wachtwoord, betaalkaartgegevens, stortingen of opnames. Deze gegevens horen bij de diensten en accountomgeving van Hommerson. Voer gevoelige account- of betaalgegevens daarom niet in een bericht aan ons in.
Als u hulp nodig hebt met inloggen, identiteitscontrole, een betaling of een opname, neem dan rechtstreeks contact op met de ondersteuning van Hommerson. Wij kunnen uw account niet openen, transacties niet bekijken en wijzigingen daarin niet uitvoeren. Zo komt uw vraag terecht bij de partij die uw account beheert.
Welke cookies worden gebruikt?
Cookies zijn kleine bestanden die een website via uw browser kan opslaan. Ze kunnen nodig zijn om een pagina of bepaalde functies goed te laten werken. Uw browser kan daarnaast instellingen bewaren, bijvoorbeeld voor taal of weergave. Welke opslag beschikbaar is, hangt mede af van uw browserinstellingen en de onderdelen die tijdens uw bezoek worden geladen.
U kunt cookies via de instellingen van uw browser bekijken, blokkeren of verwijderen. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen daardoor anders kunnen werken of opnieuw moeten worden ingesteld. De browser biedt ook opties om opgeslagen websitegegevens te wissen. Die opties gelden voor uw apparaat en staan los van gegevens die Hommerson in uw accountomgeving beheert.
Wat gebeurt met mijn e-mail?
Wanneer u ons mailt, gebruiken we uw e-mailadres en de inhoud van uw bericht om uw vraag te lezen en daarop te reageren. Stuur alleen informatie die nodig is om uw vraag over deze website uit te leggen. Deel geen wachtwoorden, kaartnummers, verificatiedocumenten of andere gevoelige accountgegevens per e-mail.
U kunt via [email protected] vragen welke persoonsgegevens uit uw correspondentie bij ons aanwezig zijn, of vragen om verwijdering. Vermeld voldoende context om het bericht terug te vinden, maar voeg geen gevoelige documenten toe. We behandelen uw verzoek voor zover het gaat om gegevens die wij zelf in verband met onze website of correspondentie verwerken.
Een verzoek aan ons wijzigt geen gegevens die Hommerson voor uw account bewaart. Voor inzage, correctie of verwijdering van accountgegevens moet u Hommerson rechtstreeks benaderen via de eigen ondersteuning. Wij kunnen zulke verzoeken niet namens Hommerson uitvoeren en hebben geen toegang tot de accountadministratie.